Menu
Cosul tau

Informatii de livrare

Cum comand?

Exista doua modalitati:

a) Fara a ma inregistra pe www.semplus.ro

Nu este necesara inregistrarea pe site-ul nostru! Poti comanda si fara a avea un cont valid.

Totusi, pentru validarea unei comenzi, facturare si expeditie, este necesara completarea datelor pesonale.

b) Cu inregistrare pe www.semplus.ro

- acest pas trebuie parcurs doar o singura data;
- completati-va  datele personale in formularul din panoul de administrare;
- odata ce contul tau devine activ poti achizitiona produse doar folosind casuta Login(unde trebuie completate in ordinea care urmeaza: adresa de e-mail si parola).

Alegi produsele

- pentru a identifica un produs, poti parcurge categoriile de deasupra paginii sau poti folosi casuta de cautare din partea superioara a acesteia
- ai identificat produsul dorit? Apasa butonul ADAUGA IN COS!
- in cazul in care ai pus tot ce iti doresti in cosul de produse, mergi mai departe spre CASA.

Stabilesti ultimele detalii

- in acest ultim pas stabilesti modalitatea de plata (plata la livrare sau transfer bancar) si tipul livrarii (prin CURIER RAPID ).

Primesti confirmarea comenzii

- in aproximativ 15 minute de la comanda ferma, vei primi confirmarea prin mail.

Greu cu online-ul?

- in cazul in care nu doresti sa comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail contact@semplus.ro, sau telefonic la 0784.099.959

Cum primesti produsele?

Pentru toate localitatile din Romania transportul se realizeaza prin Sameday Curier iar tariful pentru primele 3 kg este de 15 lei. Pentru greutate suplimetara peste 3 kilograme, fiecare kilogram se tarifeaza cu 0,7 lei plus TVA.

Pentru comenzi ce depasesc 1000 RON, este necesar sa fie virat in contul societatii noastre 50% din valoarea facturii. Contul nostru este deschis la:

- ING BANK - COD IBAN - RO22INGB0000999904565820

Cum platesc?

Plata la livrare la primirea coletului de la partenerii nostrii, respectiv curierul companiei Sameday Curier.

Cand primesc comanda?

- in maxim 5 zile lucratoare;
- acesta durata este valabila atat pentru Bucuresti cat si pentru celelalte localitati;
- in cazul in care comanda nu a ajuns in maxim 5 zile lucratoare, contacteaza-ne pe email contact@semplus.ro .

 

TRANSPORT GRATUIT - asiguram transport gratuit pentru comenzi mai mari de 2000 lei cu exceptia urmatoarelor  categorii: banda de picurare, hrana pentru animale, folie pentru solar si agril, ingrasaminte profesionale si in general produse voluminoase sau foarte grele. Pentru acestea exista varianta trimiterii pe palet, cu costuri foarte bune. 

Clauze generale

Dreptul la renuntare
- ai dreptul de a renunta la cumparare, in baza unei notificari in scris, in termen de 14 zile lucratoare(termenul de 14 zile lucratoare incepe sa curga de la data primirii produsului) fara penalitati sau fara sa oferi vreun motiv;
- aceasta posibilitate se aplica numai in cazul in care produsul se afla in stare buna si este predat in ambalajul original;
- singurele costuri ce intra in atributia ta, sunt costurile de returnare ale produsului;
- rambursarea sumei platite se va face in termen de 30 de zile de la data denuntarii contractului.

Poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:
- produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site;
- produsul a fost livrat gresit;
- in ambele cazuri Iarmaroc Traditional SRL  va suporta costurile de transport;
- returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiintari scrise, trimise la adresa de e-mail contact@semplus.ro ;
- in ambele situatii, daca se agreeaza schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferenta, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare partiala.

Despre stocuri

Inainte de toate trebuie sa va spunem ca SemPlus gestioneaza un portofoliu de produse de aproximativ 7000 de repere. De aceea este necesar sa facem cateva precizari cu privire la STOCURI

Haideti sa vedem impreuna ce inseamna statusul unui produs!

 

·         STOC DEPOZIT-DISPONIBIL IMEDIAT – avem mai mult de 3 bucati in stocul SemPlus

 

·         ULTIMELE X PRODUSE – acest produs urmeaza sa fie scos din portofoliul SemPlus

 

·         IN STOC FURNIZOR – Bunul nu este disponibil in stocul SemPlus. Daca ai plasat o cerere pentru un produs care are in dreptul lui “in stoc furnizor”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice daca produsul poate fi livrat.

 

·         LA COMANDA –  Produsul nu este disponibil in stocul SemPlus si la momentul cererii tale nu avem informatii daca acest produs este in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o cerere pentru un produs care are in dreptul lui “la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea produsului.

 

·         PRECOMANDA – Bunul nu este disponibil in stocul SemPlus si nici in stocul furnizorului. De regula folosim acest status pentru materialul saditor ce urmeaza sa apara, sezonier, primavera sau toamna. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui precomanda, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea produsului.

 

·         LIPSA STOC – Produsul nu mai este disponibil in stocul SemPlus, este posibil sa reapara la momentul aprovizionarii. De aceea, cand doresti un asemenea produs, poti trimite o cerere la contact@semplus.ro . Vei intra intr-o lista de asteptare, iar un consultant te va contacta, cand produsl reintra in stoc.

 

 


Produsele se livreaza doar pe teritoriul Romaniei.

Va multumim

echipa semplus.ro